Un supervisor sostiene una pluma y un portapapeles mientras habla con un empleado. Un supervisor está usando un teléfono para hacer una llamada. Un empleado está escuchando a su supervisor. Un empleado está explicando un proceso a un empleado.

Cómo manejar las quejas

Cuando un empleado hace una queja debe:

  • Tomar notas detalladas sobre la queja.
  • Comunicarse inmediatamente con el Departamento de Recursos Humanos.
  • Explicar al empleado que no se permitirán represalias y que se le informe en caso de que ocurran.
  • Evitar hacer comentarios sobre las denuncias o fundamentos de la queja a nadie con excepción de aquellos que necesiten saberlo, como Recursos Humanos.