Respostas alternativas

Estas são algumas afirmações que os supervisores nunca devem fazer quando um funcionário fizer uma reclamação. Clique em cada afirmação abaixo para exibir uma resposta alternativa.

Navegue até os botões “Diga algo como” para revisar as respostas alternativas.

Em vez de dizer:

“Provavelmente foi só uma piada.”

Diga algo como:

“Não há graça nenhuma em piadas que ofendem os outros.”

Em vez de dizer:

“Você sabe, garotos são assim.”

Diga algo como:

“O comportamento que você descreveu é inaceitável.”

Em vez de dizer:

“Isso não parece muito ruim para mim.”

Diga algo como:

“Eu entendo que o que foi dito ofendeu você.”

Em vez de dizer:

“Você só está sendo muito sensível.”

Diga algo como:

“Você tem todo o direito de se sentir assim.”

Em vez de dizer:

“Eu tenho certeza que a intenção deles não foi essa.”

Diga algo como:

“Nós levamos condutas inadequadas muito a sério.”

Em vez de dizer:

“Apenas os ignore que irá passar.”

Diga algo como:

“O comportamento que você descreveu não será ignorado e lidaremos com ele.”