Réponses différentes

Voici quelques commentaires qu’un superviseur ne devrait jamais faire lorsqu'un employé porte plainte. Cliquez sur chaque affirmation ci-dessous pour afficher une réponse différente.

Cliquez sur le bouton « Dites quelque chose comme » pour afficher des réponses différentes.

Plutôt que de dire :

« C'était probablement juste une blague. »

Dites quelque chose comme :

« Il n'y a rien de drôle dans les blagues qui blessent les autres. »

Plutôt que de dire :

« Vous le savez bien; il faut que jeunesse se passe. »

Dites quelque chose comme :

« Le comportement que vous avez décrit est inacceptable. »

Plutôt que de dire :

« Cela ne me semble pas trop grave. »

Dites quelque chose comme :

« Je comprends que ce qui a été dit vous a blessé. »

Plutôt que de dire :

« Vous êtes un peu trop sensible. »

Dites quelque chose comme :

« Vous avez tout à fait le droit de ressentir ces sentiments. »

Plutôt que de dire :

« Je suis sûr qu'il n’y avait pas de malice. »

Dites quelque chose comme :

« Nous prenons toute conduite inappropriée sérieusement. »

Plutôt que de dire :

« Ignorez-les et ça passera. »

Dites quelque chose comme :

« Un tel comportement ne sera pas ignoré et sera rectifié. »