Une superviseure et une employée discutent ensemble. Une employée fait part de ses préoccupations à un superviseur.

N'ignorez jamais une plainte

L'erreur la plus fréquente que les superviseurs font lorsqu'un employé dépose une plainte est d'ignorer ou de rejeter les allégations en fonction de leur opinion personnelle ou de leur relation avec la ou les personnes faisant l'objet de la plainte.

Quelle que soit votre opinion personnelle sur le bien-fondé d'une plainte, il convient de toujours faire preuve de professionnalisme et de ne pas porter jugement. Ne négligez jamais la gravité d'une plainte ou faire des commentaires pouvant la mettre en doute.