Nico está sonriendo mientras sostiene una tableta. Nico está haciendo un inventario con una tableta en la bodega. Nico escucha a Bernardo hablar. Nico está palomeando y verificando que el inventario coincida con lo que está numerado en la tableta.

Caso siete

Puesto de atención al público

Nico, quien se desempeña excelente en un puesto de atención al público, ha recibido felicitaciones de los clientes debido a su excelente servicio.

Desafortunadamente, está considerando actualmente sobre si debe o no informar lo que considera una conducta inadecuada.

Parece que desde que su supervisor Bernardo descubrió que Nico se encuentra en un proceso de transición de género, su actitud hacia ella ha cambiado por completo. Por ejemplo, le corta las conversaciones y la manda a hacer otras tareas en el área de servicios, donde le asignan tareas menos desafiantes como archivar, hacer café y limpiar.

Ayer, cuando uno de los empleados de atención al público estaba saturado con las solicitudes de los clientes, Nico le preguntó a Bernardo si podía salir a ayudar y él le dijo que no.

Nico preguntó los motivos y Bernardo respondió que los clientes no necesitaban ver su cara en el área de atención al cliente.