Un empleado está compartiendo sus ideas durante una reunión de trabajo. Un gerente y un empleado están conversando.

Escucha activa

Como persona en un puesto de liderazgo, su día laboral puede estar lleno de muchas reuniones imprevistas, tareas inesperadas y distracciones constantes.

Pero recuerde que si le plantean un problema de conducta inapropiada, ya sea que alguien más lo plantee o que usted observe, merece que le preste atención total.

Esto significa parar lo que está haciendo y tomar el tiempo que se necesite para escuchar de forma activa a los individuos involucrados.