Respuestas alternativas

Aquí se muestran algunas oraciones que los supervisores nunca deben decir cuando un empleado presenta una queja. Haga clic en cada oración para revelar una respuesta alternativa.

Desplácese hasta los botones Decir algo así para revisar las Respuestas alternativas.

En lugar de decir:

“Quizá solo fue una broma.”

Diga:

“No tiene nada de divertido hacer bromas que ofenden a los demás.”

En lugar de decir:

“Bueno, los hombres son así”.

Diga:

“El comportamiento que describió es inaceptable.”

En lugar de decir:

“No me parece tan malo”.

Diga:

“Entiendo que se ofendió con lo que le dijeron.”

En lugar de decir:

“Está muy sensible”.

Diga:

“Tiene todo el derecho de sentirse así.”

En lugar de decir:

“Seguro que no quisieron decir nada con eso.”

Diga:

“Tomamos muy seriamente cualquier conducta inapropiada.”

En lugar de decir:

“Solo ignórelo y pasará.”

Diga:

“El comportamiento que describió no se pasará por alto y se abordará.”