Un supervisor está discutiendo con un empleado. Un empleado comparte sus preocupaciones con un supervisor.

Nunca ignore una queja

El error más frecuente que cometen los supervisores cuando un empleado presenta una queja es ignorar o desechar la denuncias basándose en su opinión personal o su relación con el infractor.

Sin importar su opinión personal sobre los fundamentos de cualquier queja, siempre mantenga un comportamiento profesional y sin juicios. Nunca ignore ni haga comentarios que puedan desafiar la seriedad de una queja.