Deux employés bavardent sur le sujet du travail.

Les zones de flou

Les zones floues entrent en jeu lorsqu'une conduite se situe en dehors du comportement normalement attendu, mais ne constitue pas nécessairement une violation flagrante de la loi. Il s'agit des situations où il peut être difficile de discerner si la conduite en question est appropriée ou inappropriée.

Si nous revisitons notre dernier exemple, une poignée de main qui dure plus de quelques secondes pourrait être catégorisée dans la zone de flou, selon la perception de la personne offensée.

La meilleure solution est donc de vous abstenir d'offenser les autres en évitant entièrement les zones de flou.