一名主管坐在辦公桌前與員工說話。

主動行動

作為主管,您應該主動觀察所有工作區域,幫助減少事件和投訴的數量。將不太嚴重的輕率行為巧妙地告知員工,通常有助於防止這些行為在未來升級和變成正式的投訴。