Руководитель беседует за столом с подчиненным.

Упреждающие меры

Руководителям следует внимательно следить за состоянием рабочей атмосферы во всех ее аспектах, принимая упреждающие меры, направленные на сокращение числа происшествий и жалоб. Тактичное привлечение внимания подчиненных к малейшим проявлениям бестактности нередко позволяет воспрепятствовать более серьезным нарушениям и, как следствие, подаче официальных жалоб.