Kelsey está ao lado de Dylan que está em um computador. Dylan está usando um smartphone. Kelsey está falando com a equipe. Kelsey está falando com Dylan com a equipe presente. Kelsey está falando em particular com Dylan.

Cenário quatro:

Pedidos de compra

Kelsey notou que Dylan, seu subordinado direto, cometeu vários erros caros em pedidos de compra. Ela acredita que ele está se distraindo com o uso excessivo de smartphones e membros da equipe parando em sua área de trabalho para conversar. Então, durante a próxima reunião da equipe, ela fez um anúncio dizendo: "Todos nós precisamos eliminar as distrações para melhorar a precisão do nosso pedido de compra. Você concorda, Dulan?"

A abordagem de Kelsey a esse assunto constitui conduta abusiva ou é um exemplo de feedback construtivo?

Correto

Incorreto

Embora o comentário de Kelsey esteja relacionado ao interesse comercial legítimo da empresa, a precisão de seus pedidos de compra, a questão dirigida a Dylan com outros presentes pode ser constrangedora para ele.
Neste momento, seu comentário para a equipe não atinge o nível de conduta abusiva, mas sua questão para Dylan poderia ter sido feita de maneira diferente.
A melhor abordagem aqui é conversar com Dylan em particular sobre os erros do pedido de compra e falar com a equipe como um todo sobre a importância de eliminar distrações e interrupções para ajudar a evitar erros caros.